Per a ciutadania

Què és l'idCAT?

L'idCAT és un identificador digital que garanteix la integritat i la confidencialitat de les transaccions electròniques, garantint la identitat dels ciutadans i ciutadanes, i els permet relacionar-se amb les administracions públiques d'una manera segura.

L'idCAT és un certificat digital adreçat a tots els ciutadans i ciutadanes de Catalunya o a ciutadans i ciutadanes de fora de Catalunya que hagin de fer tràmits amb les administracions catalanes.

En algunes Entitats de Registre l'idCAT es lliura directament en una memòria USB (Clauer idCAT), de forma totalment gratuïta.

La seguretat, en aquest suport, s'aconsegueix mitjançant la creació d'una zona criptogràfica segura dins la memòria, protegida amb un PIN de vuit caràcters, a través d'un programari de gestió.

 

Quins usos té l'idCAT? Per a què serveix?

Els certificats idCAT permeten als ciutadans i ciutadanes:

• signar i xifrar documents en format electrònic
• signar i xifrar correus electrònics
• realitzar tràmits i consultes en línia amb tota garantia i agilitzant-ne les gestions, etc.

Aquest certificat permet fer tràmits particulars amb diferents administracions i, a més, assegura la integritat de les dades que s'envien. Es pot aconseguir, per exemple, un informe de Vida Laboral, entre d'altres.

Podeu accedir al llistat d'usos del certificat digital a través de l'enllaç www.catcert.cat/usos

 

Com instal·lar el meu certificat idCAT en Clauer?

Si ja heu obtingut el vostre certificat idCAT en Clauer a una Entitat de Registre idCAT, haureu de seguir els següents passos per a la instal·lació d'aquest al vostre ordinador:

• Introduïu el Clauer idCAT a un port USB del vostre ordinador.
• Accediu a la pàgina www.idcat.cat/clauer.
• Baixeu la versió de programari compatible amb el vostre sistema operatiu seguint el passos detallats a la guia corresponent que trobareu a la mateixa pàgina.

Es recomanable que, finalitzat aquest procés, accediu a aquest programari "Gestor del Clauer" per a modificar la paraula de pas del Clauer que haureu de fer servir cada cop que vulgueu signar o autenticar-vos electrònicament. Inicialment, aquesta paraula de pas, és la que apareix al document de compareixença que us varen facilitar a l'entitat de registre idCAT on varen emtre el vostre certificat i la podeu substituir mitjançant l'opció "Modificar la paraula de pas" del "Gestor del Clauer" per una altre amb les següents característiques:

• Ha de tenir un mínim de 8 caràcters
• 3 dels quals han de ser lletres i 3 números
• No pot contenir la cadena de text "clauer"

 

Com puc provar si el meu certificat està instal·lat correctament al navegador?

Per a verificar si el vostre certificat ha quedat correctament instal·lat al repositori de Windows, podeu seguir els passos detallats a continuació:

• Obrir una finestra del navegador.
• En cas que el navegador sigui Internet Explorer haureu d'accedir a:
  Eines - Opcions d'Internet - A la pestanya "Contingut" - Premeu el botó "Certificats". Si el certificat està correctament instal·lat haurà d'aparèixer a la pestanya "Personal" d'aquesta finestra.

NOTA: En cas que el vostre certificat digital idCAT estigui en suport Clauer haureu de tenir aquest connectat a un port USB del vostre ordinador per a que es visualitzi el certificat.

• En cas que el navegador sigui Mozilla Firefox haureu d'accedir a:
  Eines - Opcions - Avançat - A la pestanya "Xifratge" - Premeu el botó "Visualitza els certificats". Si el certificat està correctament instal·lat haurà d'aparèixer a la pestanya "Els vostres certificats" d'aquesta finestra.

NOTA: En cas que el vostre certificat digital idCAT estigui en suport Clauer haureu de tenir aquest connectat a un port USB del vostre ordinador per a que es visualitzi el certificat.

 

Què he de fer si he formatat el Clauer idCAT per error?

En cas que hagueu accedit al "Gestor del Clauer" i formatat el Clauer a través de l'opció "Formatejar zona criptogràfica" el vostre certificat haurà desaparegut d'aquest i, en cas que no l'hagueu exportat a un fitxer o al vostre navegador mitjançant l'opció corresponent del "Gestor del Clauer", haureu de sol·licitar la revocació i nova emissió d'aquest adreçant-vos a una de les Entitats de Registre idCAT.

 

Què he de fer si he formatat l'ordinador amb el certificat en programari?

En cas que hagueui formatat el vostre ordinador i només disposeu del vostre idCAT instal·lat en aquest en programari, el certificat haurà desaparegut, per la qual cosa, haureu de sol·licitar la revocació i nova emissió d'aquest adreçant-vos a una de les Entitats de Registre idCAT.
En cas que, el vostre certificat s'hagués emès en Clauer i exportat, posteriorment, a l'ordinador o s'hagués importat des de l'ordinador al Clauer, es possible que pugueu disposar d'aquest al vostre Clauer si no el vau esborrar o moure desprès de l'exportació.

 

No es mostra el certificat a l'hora de fer un tràmit. Què he de fer?

Si al intentar fer una signatura amb el vostre idCAT us dóna un error pot ser per diversos factors.

Primer de tot, haureu de comprovar que el certificat estigui ben instal·lat. Per això, heu de seguir els passos descrits a la FAQ: "Com puc provar si el meu certificat està instal·lat correctament al navegador?"

En el cas que el certificat estigui ben instal·lat i no pugueu signar, haureu de comprovar si, en el moment de la signatura, apareix a la finestra del navegador (sota la barra d'adreces d'Internet), una barra de color groc, fent referència a la instal·lació del FormSign.

Si apareix aquesta, haureu de clicar sobre ella per a baixar els components necessaris. Després d'això, haureu de tancar el navegador, tornar a obrir-ho i provar a fer la signatura del tràmit.

 

Com puc sol·licitar un informe de Vida Laboral?

En cas que disposeu del certificat idCAT al Clauer i no el tingueu instal·lat al vostre navegador en programari, haureu d'introduir, en un primer punt, el Clauer idCAT a un port USB del vostre ordinador.

El següent pas serà accedir al portal de la Seguridad Social a través de l'enllaç: "Seguridad Social" i, des de la pagina principal d'aquest, a l'apartat Vida Laboral.

A la següent pantalla haureu d'accedir a l'enllaç "con certificado digital".

En aquest punt, apareixerà una finestra on haureu d'escollir el certificat amb el que voleu signar. Escolliu el vostre certificat idCAT, premeu el botó "Acceptar". En cas que no aparegui aquesta finestra o aparegui buida, consulteu la FAQ: No es mostra el certificat a l'hora de fer un tràmit. Què he de fer?.

A la següent finestra haureu d'introduir la paraula de pas del vostre Clauer idCAT, en cas que el vostre certificat estigui allotjat en aquest suport (en cas que disposeu del vostre certificat en programari, només us demanarà indicar la paraula de pas del certificat en cas que, en el moment de la instal·lació, escollíssiu l'opció de protegir el certificat amb aquesta.

Quan us hagueu identificat amb el vostre certificat haureu d'accedir a l'opció "Informe de vida laboral" de l'apartat "Trabajadores y pensionistas" de la pàgina i es carregarà el document.

 

Com tramitar amb el meu certificat idCAT al portal de l'Organisme de Gestió Tributària de la Diputació de Barcelona?

En cas que disposeu del certificat idCAT al Clauer i no el tingueu instal·lat al seu navegador en programari, haureu d'introduir, en un primer punt, el Clauer idCAT a un port USB del vostre ordinador.

Accediu al portal de tràmits de l'Organisme de Gestió Tributària de la Diputació de Barcelona a través del següent enllaç: Organisme de Gestió Tributària
A la pantalla principal seleccioneu el vostre municipi i premeu el botó "Anar al Municipi".

A la següent pantalla escolliu el tràmit corresponent a la pestanya "Serveis amb signatura electrònica"

En aquest punt, apareixerà una finestra on haureu d'escollir el certificat amb el que voleu signar. Escolliu el vostre certificat idCAT i premeu el botó "Acceptar". En cas que no aparegui aquesta finestra o aparegui buida, consulteu la FAQ: No es mostra el certificat a l'hora de fer un tràmit. Què he de fer?.
A la següent finestra haureu d'introduir la paraula de pas del vostre Clauer idCAT, en cas que el vostre certificat estigui allotjat en aquest suport (en cas que disposeu del vostre certificat en programari, només us demanarà indicar la paraula de pas del certificat en cas que, en el moment de la instal·lació, escollíssiu l'opció de protegir el certificat amb aquesta.

A la finestra següent us haureu identificat al portal i apareixeran les dades sol·licitades depenent del tràmit escollit.

 

Quin cost té l'idCAT?

El certificat idCAT s’ofereix gratuïtament a tots els ciutadans tant si el certificat s’emet en programari com en clauer idCAT.

 

La prova de signatura em dóna error. Què faig?

Quan un ciutadà intenta fer una signatura de prova amb el seu idCAT i li dóna un error pot ser per diversos factors.

Primer de tot, s’ha de comprovar que el certificat estigui ben instal·lat. Per això hem de seguir els següents passos:

• Obrim qualsevol pàgina d’ Internet Explorer.
• Anem a la pestanya “Eines/Tools”.
• Triem la opció “Opcions d'Internet/ Internet Options”
• Se’ns obrirà una finestra. Hem d’anar a la pestanya “Contingut/Content”.
• Aquí dintre, cap al mig de la finestra, veurem un botó anomenat “Certificats/Certificates”.
• Se’ns obrirà una nova finestra. Si el nostre certificat està ben instal·lat ha d’aparèixer a la pestanya “Personal” (apareix el nom del certificat). Si no està aquí vol dir que ha passat alguna cosa amb la instal·lació o importació del certificat. En aquest cas, hauríem d'intentar de tornar a fer la instal·lació del certificat.

En el cas que el certificat estigui ben instal·lat i no puguem signar, haurem de fixar-nos si a la finestra de signatura, a dalt (sota l’adreça de direccions d’Internet), apareix una barra de color groc, fent referència a la instal·lació FormSign. Si hi és aquesta barra, haurem de clicar sobre ella per descarregar-nos i instal·lar-nos els components necessaris. Després d’això, tanquem l’explorador i el tornem a obrir i ja és probable que puguem signar sense problemes.

Si no aparegués, haurem d’accedir a:

- Opcions d’Internet > > pestanya Seguretat >> Nivell personalitzat

- Posarem en ‘Assenyala-les’ les ‘Baixa controls ActiveX no signats ’

Així habilitem aquesta opció perquè se’ns descarregui el controlador  quan fem una signatura de prova des de la web www.catcert.cat.

Es pot donar algun cas en què la signatura no es pugui realitzar perquè el nivell de seguretat d’Internet sigui “massa” elevat. Per canviar això seguirem els següents passos:

• Obrim qualsevol pàgina de l’Internet Explorer.
• Anem a la pestanya “Eines/Tools”.
• Al menú que se’ns desplegarà triem la opció “Opcions d'Internet/ Internet Options”
• Se’ns obrirà una finestra. Hem d’anar a la pestanya “Privacitat/Privacy”.
• Aquí, el nivell de seguretat ha d’estar configurat com “Mitjà/Medium”.

 

Vull exportar l'idCAT

Per a fer-ho, hi ha dues opcions:

• Certificat emès en programari

  Quan tenim el idCAT instal·lat al disc dur de l’ordinador, podem exportar-lo per a fer-lo servir des de diversos equips. S’aconsella importar-lo al clauer idCAT, doncs permet guardar-lo, transportar-lo i fer-ne ús de manera totalment segura.

  Obrir el navegador Internet Explorer, clicar al menú:

• Eines / Opcions d’Internet
• Marqueu l'opció "Exportar clau privada" i premeu el botó "Següent".
• A continuació nombrarem el fitxer PFX i el desarem al disc de l'ordinador.
• Certificat emès en clauer

  Per poder exportar el certificat idCAT del clauer idCAT cal tenir instal·lat el darrer programari (versió per Vista), que està a www.idcat.cat/clauer. Amb el programari el podem exportar a un fitxer o a Internet Explorer. La diferència és que exportant a un fitxer, el podem treure de l’ordinador per passar-lo a un altre dispositiu, mentre que quan exportem a l'Internet Explorer, es queda al repositori de certificats del Explorer, però d’allà no el podem portar a altres equips.

  Per a fer l’exportació, hem d’accedir al Gestor del Clauer idCAT amb el clauer posat al port USB de l’ordinador, i anar a l'opció Gestionar certificats.

  • Li donem a "Següent" i seleccionem "Exportar" certificats des del clauer idCAT.
  • Li donem a "Següent" i ens permet exportar-lo a un fitxer o a l'Internet Explorer.
  • Si cliquem "Exportar" a l'Internet Explorer, seleccionem el certificat que volem exportar i fer copiar. Si li donem a "Moure", eliminem una còpia feta prèviament.
  • Un cop fet això, haurem de posar la paraula de pas del clauer idCAT.
  • Un cop posada, ja hem acabat l'exportació del certificat en clauer a l'Internet Explorer.

  Si en comptes d'exportar-lo a Internet Explorer el movem a un fitxer, el procés és el següent:

  • Hem de seleccionar un fitxer de destí, on es guardarà el certificat i li donem a acceptar. Un cop fet això, ja tindrem el certificat guardat al destí indicat.

Per a més detall podem consultar el document Manual d’ús del clauer idCAT.

 

He posat una paraula de pas que protegeix la clau privada del meu idCAT i no la recordo

Quan tenim un idCAT emès en programari, és molt recomanable, per utilitzar-lo o bé, per exportar-lo a un dispositiu d’emmagatzematge de memòria, posar-li una contrasenya per protegir-lo d’usos no autoritzats. Aquesta contrasenya ens demana que la definim quan instal·lem l’idCAT o bé en el moment d’exportar-lo, i se’ns demana que la introduïm quan utilitzem l’idCAT (signem o accedim a una aplicació) o bé instal·lem un certificat que hem exportat. Mentre que en instal·lar el certificat és voluntari definir-la, si volem realitzar una exportació és un pas obligatori.
Aquesta paraula de pas haurà de ser alguna cosa no gaire senzilla, però sí que puguem recordar amb facilitat, perquè si no la recordem, no podrem utilitzar el certificat o exportar-lo a un altre dispositiu.
D’aquesta manera, doncs si hem posat una paraula de pas que protegeix la clau privada de l’idCAT i no la recordem, no podrem fer ús d’ell i no ens quedarà cap més remei que revocar aquest certificat i demanar-ne un de nou.

 

No recordo la contrasenya d'exportació

Ens referim a paraula de pas o contrasenya d’exportació a la paraula de pas que protegeix la clau privada de l’idCAT per evitar que se’n faci un ús no autoritzat.
Aquesta contrasenya ens demana que la definim quan instal·lem l’idCAT o bé en el moment d’exportar-lo, i se’ns demana que la introduïm sempre que utilitzem l’idCAT (signem o accedim a una aplicació) o bé instal·lem un certificat que hem exportat.
Així doncs, quan instal·lem un idCAT que hem exportat d’un altre dispositiu ens demanarà sempre aquesta paraula de pas.
D’aquesta manera, doncs si no la recordem no podrem fer l’exportació del certificat i només ens quedarà dues alternatives:

• Si conservem el certificat original: tornar a exportar-lo.
• Si no conservem el certificat original: revocar-lo i sol·licitar-ne un de nou.

 

No recordo la paraula de pas del clauer

Quan obtenim l’idCAT en clauer, a l’Entitat de Registre idCAT ens lliuren el full de compareixença on consta la paraula de pas del clauer. Quan instal·lem el clauer, el primer que ens demana es que canviem aquesta paraula de pas.
Si no recordem la paraula de pas del nostre clauer, no podrem accedir a la part criptogràfica on resideix el nostre certificat i tenim dues alternatives:

• Si l’hem canviada: hem de revocar el certificat i sol•licitar-ne un de nou
• Si no l’hem canviada: podem acudir a l’Entitat de Registre idCAT on vàrem obtenir el clauer i demanar que ens imprimeixin el full de compareixença de nou.

 

No recordo la paraula de pas de l'idCAT per fer-ne la instal·lació

Quan sol·licitem l’idCAT directament a una Entitat de Registre (pre-validació) ens demanen que introduïm una paraula de pas a l’aplicació que ens sigui fàcil recordar i a més a més, ens donen un full de compareixença on figura una paraula de pas automàtica.

Quan instal·lem l’idCAT ens demana aquestes dues paraules de pas:

• L’automàtica: que figura al full de compareixença
• La manual: que l’hem introduït nosaltres mateixos a l’Entitat de Registre idCAT on ens hem personat.

 

Si hem perdut el full de compareixença però recordem la paraula de pas manual, no hi cap problema doncs podem acudir a la mateixa Entitat de Registre idCAT on es varen validar les dades i demanar que ens imprimeixin de nou el full de compareixença. En cap cas ens poden imprimir el document de compareixença des d'una altra Entitat de Registre idCAT.
En el cas que no puguem anar a la mateixa Entitat de Registre idCAT, caldria anar a qualsevol altra i demanar la revocació i nova emissió de l'idCAT.

Si no recordem la paraula de pas manual, doncs llavors no hi ha res a fer i caldrà sol·licitar la revocació del nostre idCAT des de qualsevol Entitat de Registr idCAT i sol·licitar-ne un de nou.

 

Em surt el següent error: el certificat esmentat no ha estat generat des d'aquesta màquina

Aquest error pot aparèixer per diverses raons:

• Es va fer la sol·licitud del certificat idCAT  des d’una màquina diferent a la que s’està intentant instal·lar el certificat. Per a solucionar-ho, haurem d’accedir al mateix equip des que es va fer la sol·licitud.
• Es va fer la sol·licitud des d'aquest PC, però des d'un navegador diferent del que estem intentant instal·lar el certificat. Tancarem el navegador que estem fent servir i obrirem el que vam utilitzar per fer la sol·licitud.
• Si es va fer la sol·licitud des d'aquest PC, però amb una sessió (d’entrada a l’ordinador) diferent del que s’estan fent servir a l’hora d’instal·lar el certificat. Per solucionar-ho, obrirem la sessió amb l’usuari que vam utilitzar per fer la sol·licitud.
• També pot passar perquè senzillament no es va fer una sol·licitud, sinó una prevalidació. En aquest cas, simplement caldrà anar a l’apartat prevalidació dins de instal·lació.

 

No he rebut el correu-e de confirmació de sol·licitud

Hi ha diverses raons per les quals pot ser que no rebem el correu de confirmació de sol·licitud, com el tipus d’antivirus que tinguem instal·lat o la seguretat del mateix correu electrònic. Tanmateix, no rebre aquest missatge no implica que la sol·licitud no s’hagi tramitat convenientment. Des del moment en què hem acabat de fer la sol·licitud ja podem anar a qualsevol Entitat de Registre idCAT a fer la validació de les dades, amb independència de si hem rebut el correu o no.

De la mateixa manera, quan anem a una Entitat de Registre idCAT a validar les dades o a fer una prevalidació (emesa en programari), hem de rebre un missatge per correu electrònic indicant que ja podem fer la instal·lació. Si no el rebem per algun dels motius anteriors, no cal esperar que arribi, sinó que podem fer la descàrrega del certificat en qualsevol moment a través de la pàgina www.idcat.cat, clicant la tercera opció: “Instal·lació del programari”.

 

Com he d’instal•lar les claus públiques

En el cas de l’idCAT en clauer, les claus públiques per poder fer servir el certificat s’instal·len a l’equip quan introduïm el clauer.

En el cas del certificat emès en programari, s’ha d’instal·lar  claus públiques, que podem trobar als següents apartats, a la pàgina web idCAT:

“Sol·liciteu el certificat”, o  a l’apartat “Instal·lació del programari”, entrant per la opció “Prevalidació”.

Els enllaços a les claus són els següents:

• Instal·lar clau pública de CATCert (EC-ACC)
• Instal·lar clau pública de idCAT (EC-idCAT)

S’han d‘instal·lar totes dues, primer una, i després, tornar sobre els nostres passos i instal·lar l’altra. Clicant sobre cadascun d’aquests enllaços tindrem la opció de guardar o obrir els arxius. És mes aconsellable la opció d’obrir-los, reservant la de guardar pel cas que amb l’altra opció no aconseguim instal·lar les claus públiques amb èxit.

A l’obrir cadascun dels arxius, se’ns obrirà un assistent. Només haurem de seguir els passos per acabar amb èxit la instal·lació.

 

Com puc saber si tinc les claus públiques instal·lades?

Per comprovar-ho, accedim al navegador a la opció “Eines”, “Opcions d'Internet”, entrem a la pestanya “Contingut” i al botó de gestió dels certificats “Certificats”.

A la pestanya personal podem visualitzar el nostre certificat, si el seleccionem i cliquem al boto “veure certificat” se’ns mostrarà la següent pantalla:

Si veiem la icona que es mostra a continuació per sobre de la imatge del certificat y a la part inferior el text: "Windows no tiene la suficiente información para comprobar este certificado", vol dir que les claus públiques NO estan instal·lades.

Una vegada instal·lem les claus públiques des de la web www.catcert.cat, la imatge del certificat sortirà sense cap icona i sota el següent text:

Este certificado está destinado a los siguientes propósitos:

• Prueba su identidad a un equipo remoto
• Protege los mensajes de correo electrónico

Les claus instal·lades les podem veure a “Eines”, “Opcions d'Internet”, entrem a la pestanya “Contingut” i al botó de gestió dels certificats “Certificats”.

Dins de la pestanya “Entitats emissores arrel de confiança” ens apareix el certificat arrel de CATCert anomenat EC-ACC i a la pestanya “Entitats emissores de certificats intermitges” apareix el certificat arrel de l' idCAT, aquest s’ha de dir “EC-idCAT”.

En el cas que no les tinguéssim instal·lades, les podem descarregar des de la pàgina web www.idcat.cat: Accedirem al pas 1, Procés de sol·licitud del certificat digital i només haurem d’instal·lar les dues claus que apareixen en pantalla:

• Instal·lar clau pública de CATCert (EC-ACC)
• Instal·lar clau pública de idCAT (EC-idCAT)

Accedim a l’apartat corresponent a les claus públiques i les instal·lem. Un cop fet, reiniciem el navegador i si fem el mateix procés, veurem les claus instal·lades en els apartats anteriorment indicats.

Si no tenim el certificat però volem saber si estan les claus, haurem de seguir els següents passos:

• Obrim qualsevol pàgina de l’Internet Explorer.
• Anem a la pestanya “Eines/Tools”.
• Al menú que se’ns desplegarà triem la opció “Opcions d'Internet/ Internet Options”
• Se’ns obrirà una finestra. Hem d’anar a la pestanya “Contingut/Content”.
• Aquí dintre, cap al mig de la finestra, hi ha un botó anomenat “Certificats/Certificates”.
• Se’ns obrirà una nova finestra. La clau pública de CATCert (EC-ACC) ha d’estar a la pestanya “Entitats Emissores Arrel de Confiança", mentre que la d'idCAT (EC-idCAT) ha d’estar a la pestanya  “Autoritats de Certificació Intermitges”.

 

Com puc baixar-me l'idCAT que s'ha sol·licitat prèviament mitjançant sol·licitud?

Després d’anar a l’Entitat de Registre i validar les dades accedim a la plana web de www.idcat.cat

Entrem per l’opció 3 “Instal·lació del programari” fent clic sobre l’enllaç Descarregueu-lo i instal·leu-lo al vostre ordinador.

Ens apareixerà la pàgina per poder fer la descàrrega per sol·licitud on només indicarem amb quin tipus de document acreditatiu vàrem fer la validació i el seu número corresponent. Fem clic al botó Instal·lar, veurem que apareix una pàgina amb les dades del certificat i només haurem de seguir els passos que ens indica per pantalla. En el cas que no haguéssim fet la sol·licitud prèviament a casa (prevalidació), haurem de clicar sobre l’enllaç que es mostra al marge superior esquerre (prevalidació).

Un cop finalitzat, podrem fer una prova del certificat per comprovar que s’ha instal·lat correctament.

Si ens donen l’idCAT en clauer, ja el tenim a dins de la memòria USB i, per tant, no cal que fem cap instal·lació.

 

Com puc revocar un certificat i sol·licitar-ne un altre?

Hi ha dues maneres:

• El titular del certificat es persona en una Entitat de Registre idCAT amb un document identificatiu i demana la revocació del seu certificat.
• De forma automàtica, i sense personar-se a una Entitat de Registre idCAT, un certificat queda revocat quan passen més de 120 dies des que es va suspendre el certificat, si no s’habilita.

Si s'ha fet la revocació del certificat a l’Entitat de Registre idCAT i vol sol·licitar-se un altre es pot aprofitar per fer una prevalidació on l’operadori generarà la sol·licitud per tal de descarregar el nou certificat des de l’apartat "Prevalidació" del punt 3 de la pàgina del idCAT (excepte que l’Entitat de Registre idCAT emeti l’idCAT en clauer, ja que no cal fer instal·lació posterior). O bé, haver fet anteriorment una sol·licitud i demanar a l’operadora que li validi un cop ha revocat l’anterior.

idCAT, Si es va emetre el certificat en clauer i es vol revocar, no cal portar-lo, ja que una de les possibles raons per a revocar és la pèrdua del dispositiu.

 

Com puc protegir el meu idCAT amb un codi PIN per utilitzar-ho de forma segura?

Tant si hem fet una validació com una prevalidació de l’idCAT, quan ens el descarreguem a l’ordinador, en un dels passos del procés, l’assistent ens mostrarà una pantalla on podrem triar el nivell de seguretat que li volem posar al certificat. Per canviar el que hi ha per defecte (mig), hem de clicar sobre el botó “Nivell de Seguretat/Set Security Level”. Ho haurem de posar en nivell Alt i llavors ens demanarà que fiquem una paraula de pas o PIN, que des de llavors haurem de posar cada cop que vulguem fer servir l’idCAT.

Un cop instal·lat, si volem canviar el nivell de seguretat, haurem d’exportar el certificat a local, eliminar-ho del navegador i tornar a instal·lar el certificat tenint en compte de canviar el nivell de seguretat.

En el cas que ens emetin l’idCAT en clauer, no cal que canviem la configuració de seguretat del dispositiu, ja que ja ve protegit, per defecte, per una paraula de pas.

 

Puc canviar les dades del meu certificat?

Es poden modificar les dades (correu electrònic i dades de contacte) d’un certificat idCAT vigent des de l’apartat modificació de la web www.idcat.cat:

• En cas que el certificat sigui en software, el titular del certificat pot modificar aquestes dades, o renovar un certificat vigent, a l’opció renovació (en cas que es trobi dintre del període de dos mesos abans de la seva caducitat), sense necessitat de personar-se una ER idCAT sempre i quan aquesta acció es faci en un ordinador on estigui instal·lat el certificat.
• S’ha de tenir en compte que si fa més de 5 anys que el ciutadà es va identificar a l’ER idCAT, haurà de tornar a fer-ho per a fer efectiu qualsevol canvi de dades o procés de renovació.
• Si el certificat idCAT va ser emès en un clauer, tant en el procés de modificació de dades com en el de renovació, es generarà una nova sol·licitud i el ciutadà haurà d’acudir a una de les Entitats de Registre idCAT (que emeti certificats en clauer) per a validar-la.

  En aquest cas, el ciutadà haurà de presentar a l’Entitat de Registre idCAT el clauer on està inclòs el certificat per a que es carreguin les noves dades a aquest. Per a que es faci aquest canvi, el ciutadà haurà de posar la paraula de pas del clauer durant el procés.

El procés de modificació de dades no comportarà cap canvi en la data de final de vigència ni en el número de sèrie del certificat.

 

Com puc baixar-me l'idCAT si l'heu obtingut directament anant a l'Entitat de Registre (prevalidació)?

• Hem d’anar a la pàgina www.idcat.cat.
• Hem de prémer l’opció “Instal·lació del programari”.
• Hem de prémer sobre “Prevalidació”.
• El primer que veurem és un enllaç per verificar que el nostre sistema operatiu està actualitzat.
  Després, veurem un segon apartat “Instal·lar 2 claus al vostre ordinador” amb dos enllaços que ens serviran per instal·lar les claus públiques:
  • Instal·lar clau pública de CATCert (EC-ACC)
  • Instal·lar clau pública de idCAT (EC-idCAT)
• A continuació, a sota de tot de la pàgina, veurem l’apartat de dades d’identificació, on haurem de posar el nostre NIF, Paraula de Pas Automàtica (estarà impresa en el document de compareixença) i Paraula de Pas Personal (l’haurà posat el propi ciutadà en el procés de prevalidació realitzat a l’entitat de registre).
• Li donem al botó “Cercar” i ja només haurem de seguir els passos de l’assistent per tal d’acabar d’instal·lar el nostre idCAT.

 

Puc importar més d'un certificat en la part criptogràfica del clauer?

Sí, ja que disposem d’espai disponible en la part criptogràfica del clauer, un certificat ocupa uns 4 Kb, aproximadament. Ho podem fer des de l’opció "Gestió de certificat" que hi ha en el programari "Gestor del clauer".

 

Quina documentació és necessària que dugui a l'Entitat de Registre idCAT perquè em puguin fer un idCAT?

El DNI, NIE, DNI d’altres països o passaport, vàlid i vigent.

En cas que el document identificatiu no sigui vigent, haurà d’aportar un resguard de renovació amb el document caducat.

En cas que no aporti el DNI, NIE, DNI d’altres països o passaport i sí el resguard serà necessària la presentació d’un altre document identificatiu amb fotografia. Ex: Carnet de conduir. Aquest document no seria vàlid sense el resguard d’emissió dels documents mencionats (DNI, NIE, DNI d’altres països o passaport).

S'aconsella utilitzar el DNI o el NIE com a document acreditatiu, ja que els altres dos documents (passaport i DNI d'altres països) no permeten fer tràmits amb l'administració a través d'internet. Sí que es podria signar i xifrar correus, etc., però el seu ús seria molt limitat.