En aquest apartat trobareu un breu resum dels recursos i continguts que CATCert posa al vostre abast en aquest web per a resoldre ràpidament els vostres dubtes i incidències relacionades amb l'ús dels productes i serveis de CATCert, així com també, els mitjans per a contactar amb nosaltres per aconseguir un servei més personalitzat.
Aquest apartat és un recull de les preguntes més freqüents relacionades amb la signatura electrònica i els certificats digitals de CATCert i us permetrà resoldre els vostres dubtes i consultes més comuns, classificats en tres apartats:
És un recull dels principals termes relacionats amb la signatura electrònica i la certificació digital i que us ajudarà a entendre alguns dels conceptes de caire tècnic que apareixen en aquest web.
En aquest apartat trobareu guies i manuals diversos per configurar els diferents entorns per a l'ús de la signatura electrònica, per conèixer les compatibilitats dels dispositius criptogràfics, i molt més.
En aquesta secció trobareu diferents programaris per a facilitar l'ús de la signatura electrònica.
Instruccions per a l'ús dels certificats de CATCert
En aquest apartat podreu consultar els requisits previs per a l'ús dels certificats de CATCert i baixar-vos el programari per a fer servir aquests i, si s'escau, les targetes criptogràfiques en que alguns d'ells són lliurats.
Aquest test us permetrà comprovar la validesa d'un certificat o d'una signatura a la Plataforma de serveis d'identificació i signatura (PSIS).
Des d'aquesta pàgina podeu verificar la correcta instal·lació del vostre certificat a l'ordinador fent una prova de signatura de text.
En aquest apartat podeu baixar-vos les claus públiques de totes les entitats de certificació de la jerarquia de CATCert.
Llista de certificats revocats
A través d'aquesta pàgina podeu consultar tots aquells certificats que han estat revocats.
Si no heu trobat resposta al vostre dubte o consulta en tots aquests apartats, podeu fer-nos-el arribar a través d'aquest formulari i contactarem amb vosaltres el més aviat possible.
Telèfon de contacte
Si tot i la consulta dels recursos anteriors no heu pogut solucionar el vostre dubte o incidència, podeu contactar amb el nostre Centre d'Atenció a l'Usuari a través del 902 901 080.
El seu horari és:
- Consultes i incidències: dilluns a divendres no festius de 8 a 19 hores
- Suspensions: 24 hores x 7 dies
