En este apartado encontrará un breve resumen de los recursos y contenidos que CATCert pone a su disposición en esta web para resolver rápidamente sus dudas e incidencias relacionadas con el uso de los productos y servicios de CATCert, así también, los medios para contactar con nosotros para conseguir un servicio más personalizado.
Este apartado es un conjunto de las preguntas más frecuentes relacionadas con la firma electrónica y los certificados digitales de CATCert y os permitirá resolver sus dudas y consultas más comunes, clasificadas en tres apartados:
Es un conjunto de los principales términos relacionados con la firma electrónica y la certificación digital y que os ayudará a entender algunos de los conceptos de carácter técnico que aparecen en este apartado web.
En este apartado encontrarán guías y manuales diversos para configurar los diferentes entornos para el uso de la firma electrónica, para conocer las compatibilidades de los dispositivos criptográficos, y mucho más.
En esta sección encontrarán diferentes softwares para facilitar el uso de la firma electrónica.
Instrucciones para el uso de los certificados de CATCert
En este apartado podrán consultar los requisitos previos para el uso de los certificados de CATCert y descargarse el software para utilizar estos y las tarjetas criptográficas en que algunos de ellos son entregados.
Este test les permitirá comprobar la validez de un certificado o de una firma en la Plataforma de servicios de identificación y firma (PSIS).
Desde esta página pueden verificar la correcta instalación de su certificado en el ordinador haciendo una prueba de firma de texto.
En este apartado pueden descargar las claves públicas de todas las entidades de certificación de la jerarquía de CATCert.
Lista de certificados revocados
A través de esta página pueden consultar todos aquellos certificados que han estado revocados.
Si no ha encontrado respuesta a su duda o consulta en todos estos apartados, nos la puede enviar a través de este formulario y contactaremos con vosotros lo antes posible.
Teléfono de contacto
Si no habéis podido solucionar su duda o incidencia, puede contactar con el Centro de Atención al Usuario a través del 902 901 080.
Su horario es:
- Consultas e incidencias: lunes a viernes no festivos de 8 a 19 horas para consultas
- Supensiones: 24 horas x 7 días
